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OUVIDORIA DA CONDEPE/FIDEM DISPONIBILIZA RELATÓRIO TRIMESTRAL

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Publicada em: 11 / 11 / 2023

 A Agência Condepe/Fidem disponibilizou, esta semana, no site institucional (www.condepefidem.pe.gov.br), o Relatório Gerencial da Ouvidoria referente ao período de julho a setembro deste ano. 


 Segundo as estatísticas apresentadas no relatório, 40% das solicitações foram referentes ao acesso à informação sobre serviços realizados pela Condepe/Fidem. As outras demandas referem-se a outros questionamentos.

 Alguns usuários responderam à pesquisa de satisfação sobre o atendimento, e a maioria deles descreveu que o mesmo ocorreu de forma satisfatória e dentro dos prazos estabelecidos nas normas. Também é avaliado o respeito ao papel e a eficiência da Ouvidoria. 

 Segundo a Ouvidora da Condepe/Fidem, Albanita Juvênio, estes relatórios contém todas as manifestações (em cursos, tratadas e encerradas) do período citado, através de gráficos ou tabelas.